O futuro chega de qualquer forma, mas pode ser desenhado estrategicamente a partir dos horizontes almejados. A UFRPE começa a dar cor aos primeiros traçados de um futuro conectado às novas demandas da sociedade a partir do processo de transformação digital estratégica, cujos passos iniciais foram dados.

A partir de iniciativas de inclusão, tecnologias, governança e serviços, a Instituição vem fortalecendo a cultura digital, numa época marcada pela hiperconectividade, processos ágeis e a necessidade, cada vez maior, da presença digital e automação dos serviços oferecidos pelas organizações. Permeadas por meio de setores estratégicos, como a recém-criada Secretaria de Tecnologias Digitais (STD), as ações foram iniciadas desde o ano passado e já rendem os primeiros frutos, como a parceria com a TDS Company, que vai oferecer suporte na transformação digital da Universidade.

Na primeira reunião realizada entre as entidades, gestores da UFRPE conheceram melhor o Strateegia, um framework para transformação estratégica digital a ser utilizado para auxiliar o processo. Na ocasião, o professor Silvio Meira, sócio da TDS, ressaltou o potencial institucional da UFRPE no processo, tão essencial para as universidades. “A universidade é um lugar de onde vem a esperança de tempos muito melhores; formar pessoas para mudar o futuro é o que a Universidade deveria fazer. Nossa conversa com o reitor da UFRPE, sobre como usar Strateegia para desenhar os futuros da própria Universidade, envolvendo todo o seu corpo profissional e discente, nos dá a esperança de que a UFRPE realmente está pensando de forma estratégica e olhando para o futuro, e quer se tornar um lugar de referência no que faz", ressaltou.

A secretária de Tecnologias Digitais da UFRPE, professora Teresa Maciel, acredita que a parceria será fundamental para a implementação das ações que compõem os macroprojetos UFRPE Digital e Campus Inteligente.  A STD foi criada para atuar, de maneira transversal, na expansão, adesão, qualidade e continuidade dos serviços digitais oferecidos pela UFRPE.

Desde o segundo semestre de 2020, mesmo com as emergências digitais provocadas pelo isolamento social proveniente da pandemia de Covid-19, uma série de ações iniciaram a germinação da cultura digital na UFRPE.

Destaca-se a oferta de capacitações remotas estratégias, como a Jornada da Inovação e Gestão Ágil, que trouxe temas como cultura ágil, design thinking, empreendedorismo e ferramentas como Kanban, OKS e Scrum. Também obteve grande adesão de pessoas de dentro e de fora da Instituição o I Seminário Virtual da UFRPE, com participação de relevantes nomes da área de ensino e aprendizagem na cultura digital.

Um importante passo para a comunicação e gestão da comunidade interna vem sendo dado com a disponibilização dos recursos e ferramentas do Google Workspace, iniciado pela migração de usuários institucionais no Gmail e disponibilização para a comunidade do Google Meet e Classroom, entre outras soluções constituintes do pacote. Os processos de gestão acadêmica e administrativa também ganham celeridade a partir da contratação de consultoria credenciada junto à UFRN, a empresa Hirix Software, visando a acelerar a implantação dos sistemas de informação gerenciais SIGAA, SIGARH E SIPAC.

CULTURAL ÁGIL

A gestora responsável pela estratégia digital da UFRPE, Teresa Maciel, também destaca a criação do Programa de Formação de Líderes para Transformação Digital. O propósito do programa é desenvolver habilidades essenciais para um líder, com base em cultura ágil, tecnologias emergentes e governança, dentre outras áreas de conhecimento. “Uma transformação digital não se limita à automatização de processos, mas de uma jornada de maturidade digital que passa por mudança cultural, agilização de processos, reposicionamento da gestão entre outros desafios. Desenvolver habilidades humanas para esta transição é essencial nesse processo. Para tanto, haverá um banco de cursos e vídeos, com trilhas direcionadas aos perfis de líderes”, explica.

ATENÇÃO AO USUÁRIO

Também de olho no futuro estratégico, ações de infraestrutura vêm sendo implementadas para garantir desempenho, abrangência e disponibilidade adequada para continuidade do negócio. Para os próximos meses, a STD lançará uma solução de FAQS, responsiva, usada também em mobile com chatbot e integração no whatsapp. Essa ferramenta de Inteligência Artificial, que feita para ajudar os usuários a encontrar o que buscam, inicialmente terá foco no usuário dos serviços de tecnologia digital, mas se expandirá para outros serviços acadêmicos.  A solução, que está sendo construída através da parceria com a empresa Tallos, deve estar disponível ainda no primeiro semestre de 2021.

A partir do planejamento de modernização do parque computacional, em equipamentos do usuário com câmeras e wifi, dando ênfase a notebooks.

Outra importante iniciativa prevista para esse ano é a criação de Laboratórios virtuais de ensino e pesquisa, para que os estudantes possam usar os servidores da UFRPE em casa. A partir dos seus equipamentos pessoais, eles poderão acessar os laboratórios e usar todos os recursos.